Rossellimac Apple Premium Reseller C.C. Área Sur Jerez - Jerez de la Frontera, Cádiz

Zulema C. G.

Hace un año le cambié la batería a mi iPhone. Quise acudir a este lugar por ser servicio oficial. Le cambiaron la batería, pero en ese proceso se cargaron el Flex, haciendo que el botón de volumen de arriba dejase de funcionar. El que lo hizo, en ningún momento asumió su error, me dijo que lo había abierto de nuevo y limpiado y que no tenía nada (me puso el AssistiveTouch en la pantalla, como si eso solucionase el problema). El sabía perfectamente que la había cagado pero no iba a reconocerlo. Hoy, un año y pico después, en un servicio no oficial, le han puesto un flex nuevo y ahora va perfectamente. Me salió cara la batería desde luego. Me arrepiento lo más grande de no haberle puesto hoja de reclamaciones. No voy a recomendar jamás este sitio.

Nico R.

Bueno lo primero decir que tanto la atencion de Míriam como la de Celu ha sido un trato de 10,tuve un problema con mi telefono de bateria un iphobe 14 pro max,llame para coger citas y no habia citas disponibles,llame a apple para que ne recogieran el telefono y en la llamada el telefono se calentó tanto que la misma señorita del sevicio tecnico me recomendó que tirara el telefono antes de que me pasara con la mala suerte de que el telefono se estalló por detras y se doblo entero el chasis quedando siniestro total,como lo tenia asegurado aqui en rossellimac,me dirigi a ellos y aunque al principio hubo fallos de comunicación tengo que decir que tanto Míriam como Celu han hecho lo imposible porque el seguro ne cubriera un dispositivo nuevo ya que el mio era irreparable y han cumplido,asi que sin duda recomendaria esta tienda sin pensarlo 2 veces un trato inmejorable si le pudiera dar mas estrellas se las daba,muy contento con todo incluso con el asesoramiento con el seguro despues de darme el nuevo dispositivo.

Daniel S. B.

Un servicio de atención al cliente pésimo, donde después de esperar por más de 3 meses para pedir cita para reparar el móvil debido a la falta de stock.

Una vez que conseguimos pedirla, vinimos en la fecha acordada, nos dijeron que había falta de stock y que no podían hacer la reparación. Se justificaban que habían mandado un correo avisándonos de la cancelación de la cita. A día de hoy sigo esperando recibir el correo ya que no se encuentra en ninguna parte, ni en la zona de spam. Muchas gracias por perder mi tiempo.

Ruben A. G.

Tras realizar un pedido online, supuestamente todo en regla, y no tener noticias del envío y demás relacionado con el mismo, el teléfono de la central no me lo cogían . Llame a ellos y Miriam me atendió súper amable y pudimos solucionar el tema del pedido, y gracias a ella pude recoger mi equipo nuevo en la misma tienda sin tener q espera q la central solucionara el tema online. Trato de 10 y solucionó un problema que ni era de ellos directamente. Mil gracias de nuevo por su gestión

Diego S.

He ido a comprar un iPhone y la verdad que la chica que me atendió (Miriam se llama) fue una maravilla, super buena conmigo, me explicó todas las características al detalle y todo genial. Una experiencia genial! y el movil una maravilla.

Javier V. S.

Estaba interesado en comprar un dispositivo de Apple, y el trato por parte del vendedor dejó mucho que desear. Pregunté sobre precios, financiación, etc., y las respuestas fueron nulas y con un tono cortante. Parecía que al ser joven, no pudiera permitirme comprar un dispositivo de ese calibre de precios (el trato para otros clientes de la tienda aparentemente era mejor que el que se me estaba dando a mí). No recomendaría a nadie este sitio, y más cuando lo que quieres es ayuda, información, y sobre todo un buen trato, cuando vas a comprar un dispositivo de este tipo.

Amanda J. R.

Después de preguntar si el seguro cubría un móvil nuevo y decirnos un trabajador de allí que sí, al entregarlo al servicio técnico, nos dicen que el móvil que nos darán no es nuevo, que es un reemplazo, así que nos dieron un móvil reacondicionado sin ni siquiera una caja. Pésimo todo, tanto el trato que nos dieron al recoger el móvil, como al mentirnos al decirnos que sí nos lo darían nuevo (es decir en su caja y precintado) como asegurarnos un plazo menor de entrega que después fue mayor.

Lydia V. C.

Irene y Mar las dos un encanto. Me han ayudado lo más grande y han tenido una paciencia infinita. Mil gracias son unas máquinas ambas, seguro vuelvo!! Encantada con mí nuevo teléfono 🤗🙌🏼😘
P.D Mí hermana y yo 2x1 !!!